Hemat Waktu Hingga 30 Menit di Bandara dengan Cara Ini

Empatmata.com -- United Airlines mengungkapkan prediksi bahwa ini akan menjadi akhir pekan tersibuk di bulan Juli, karena lebih dari 5 juta orang akan terbang dengan lebih dari 4.400 penerbangan per hari.

Untuk membuat segalanya berjalan lancar bagi jutaan penumpang, Chief Customer Officer United, Linda Jojo, membagikan tips bagi para pelancong.

Eksekutif yang telah bekerja di United selama hampir satu dekade dengan jabatan sebelumnya sebagai Kepala Digital dan Teknologi ini, baru-baru ini berbicara mengenai musim tersibuk maskapai penerbangan.

Dilanisr travelandleisure.com, lokasi-lokasi tersibuk yang akan diterbangi United meliputi Orlando (MCO), London (LHR), Seattle (SEA), Honolulu (HNL), dan Boston (BOS).

Dengan jutaan pelancong yang memadati pesawat dan bandara, Jojo membagikan beberapa tips terbaiknya untuk membuat perjalanan menjadi lancar dan efisien:

Perbarui Aplikasi Anda dan Gunakan Aktivitas Langsung di Bandara

Meskipun banyak pelancong yang sudah ahli karena sudah mengunduh aplikasi maskapai penerbangan, Jojo membagikan beberapa tips untuk membantu membuat pengalaman yang lebih baik.

"Jika ada beberapa jenis gangguan, kami mengalami berbagai macam badai petir akhir pekan lalu, dan anda harus memiliki versi terbaru gunakan Live Activities bandara,” kata Jojo.

Live Activities menampilkan jam hitung mundur hingga waktu keberangkatan, tempat duduk, dan informasi gate dalam tampilan waktu nyata.

Beberapa maskapai memperbarui aplikasi mereka untuk memasukkan fitur-fitur baru seperti navigasi belokan demi belokan di dalam bandara untuk membantu para pelancong melewati bandara dengan lebih cepat.

Jojo mengatakan bahwa tim teknologi di maskapainya telah menemukan cara agar aplikasi ini dapat membantu meminimalkan waktu yang dihabiskan penumpang di bandara.

Ia mengklaim aplikasi maskapainya dapat menghemat waktu 30 menit per perjalanan dibandingkan dengan pengguna yang tidak menggunakan aplikasi.

Salah satu contoh, Jojo menyebut penumpang dapat menghemat waktu 5-7 menit jika mereka menggunakan jalan pintas bagasi yang diketahui melalui aplikasi daripada menunggu di antrean bagasi normal.

Mulai Periksa Cuaca 2 Hari Sebelumnya, Pantau Lalu Lintas atau Konstruksi Bandara

Jojo menjelaskan, ada beberapa hal yang tidak mudah untuk dikendalikan yang dapat mengacaukan rencana perjalanan, seperti cuaca dan lalu lintas.

Jojo mendorong semua penumpang untuk memantau cuaca dengan cermat beberapa hari sebelum keberangkatan penerbangan, dan juga perubahan kondisi jalan atau penutupan lalu lintas.

Banyak bandara menerima dana sebesar $1 miliar untuk peningkatan infrastruktur penting pada tahun 2023.

Proyek-proyek tersebut sedang dalam tahap konstruksi atau sedang berjalan, yang dapat menunda lalu lintas di dalam dan di sekitar bandara.

Sebagai contoh, bandara SeaTac di Seattle saat ini memiliki `120 proyek yang sedang berjalan dan telah menyampaikan bahwa para pelancong mungkin akan mengalami kemacetan atau penundaan lalu lintas selama jam-jam sibuk.

"Jika anda belum pernah ke Bandara Internasional Seattle-Tacoma (SEA) untuk sementara waktu, bersiaplah untuk melihat hal-hal yang belum pernah anda lihat sebelumnya,” kata Port of Seattle dalam sebuah rilis.

“Pembangunannya terlihat jelas dengan 120 proyek yang sedang berjalan sebagai bagian dari Upgrade SEA, yang menginvestasikan $ 5 miliar selama lima tahun ke depan," lanjut rilis tersebut.

Periksa Aplikasi untuk Menemukan Pemecahan Masalah

Jojo mengatakan, anggota staf United Airlines akan dengan cepat memeriksa antrean untuk melihat apakah mereka dapat membantu memecahkan masalah pelanggan bahkan sebelum mereka sampai ke konter, untuk membuat antrean bergerak dengan cepat.

Jojo mengungkapkan bahwa banyak masalah pelanggan yang dapat diselesaikan dengan cepat di aplikasi tanpa harus bertemu dengan agen.

"Kami menghampiri antrean dan menanyakan alasan anda berada di sana, dan sering kali mereka tidak menyadari bahwa informasinya ada di aplikasi, kami tunjukkan kepada mereka, dan mereka pun pergi," kata Jojo tentang pengalamannya.