Ini Alasan Tidak Boleh Memberikan Tip ke Pramugari

Empatmata.com -- Perdebatan tentang budaya memberi tip terus berlanjut. Ada satu tempat yang tidak boleh menerima tip: pesawat terbang.

Anda mungkin sesekali ingin memberikan tip kepada pramugari, karena mereka menyajikan makanan dan minuman untuk anda.

Namun, profesional menyarankan agaraAnda tidak melakukannya. Mengapa? Karena tugas pramugari, pertama dan terutama, adalah membuat anda tetap aman, bukan menyajikan makanan ringan.

"Pemberian tip bukanlah bagian dari kompensasi pramugari untuk melayani sebagai penanggap pertama dalam penerbangan," kata Sara Nelson, presiden internasional Asosiasi Pramugari-CWA (AFA), dalam sebuah pernyataan, dilansir dari Travel and Leisure.

Dia menunjukkan bahwa menerima tip dapat menciptakan kesan bahwa layanan tergantung pada penerimaan pembayaran tambahan. Itu akan merusak pekerjaan pramugari sebagai petugas keselamatan.

Dengan tidak menerima uang tip, pramugari dapat menjaga ketidakberpihakan dan memastikan fokus mereka tetap pada keselamatan dan kenyamanan semua penumpang.

Bisakah Pramugari Mendapatkan Tip?

Namun, bisakah pramugari menerima tip? Tergantung pada maskapai penerbangannya.

 Sebagian besar maskapai penerbangan pada umumnya melarang pramugari untuk menerima tip, namun mereka tidak selalu melarangnya.

Sebagian besar maskapai besar yang berbasis di Amerika Serikat melarang penumpang memberikan tip kepada pramugari.

Maskapai lainnya, terutama maskapai bertarif rendah (ULLC), secara aktif mendorong penumpang mereka untuk memberikan tip saat melakukan pembelian.

Salah satu contohnya adalah Frontier Airlines, maskapai penerbangan yang menjadi berita nasional karena memperkenalkan opsi pemberian tip untuk pembelian dalam penerbangan.

Maskapai ini sebelumnya membagi tip di antara para awak kabin, tetapi mulai Januari 2019, maskapai ini sekarang mengizinkan awak kabin untuk menyimpan tip yang diberikan oleh penjualan individu.

Cara Memberikan "Tip" ke Pramugari

Meski begitu, anda dapat memberikan hadiah kecil kepada pramugari sebagai tanda terima kasih, seperti permen (yang dibungkus tersendiri dalam kemasan aslinya agar aman) atau bahkan kartu hadiah.

Jika seorang pramugari memberikan pelayanan yang luar biasa, anda juga dapat meninggalkan komentar di maskapai penerbangan mereka.

Di situ, anda bisa memuji mereka dengan menulis nama mereka, nomor penerbangan dan tanggal perjalanan anda, serta pujian yang manis.

Mantan pramugari United Airlines, Sue Fogwell, mengatakan kepada Travel and Leisure bahwa ia diberi "beberapa kartu hadiah" selama liburan.

"Kartu hadiah sangat bagus, terutama untuk restoran atau kedai kopi di bandara. Pramugari selalu membeli makanan dan kopi di bandara saat singgah atau duduk lama karena penundaan,” kata dia.

Pilihan lainnya adalah hadiah yang dapat dimakan, yang seharusnya cukup untuk seluruh kru, asalkan makanan tersebut dikemas dengan baik.

Ada juga cara tidak langsung lainnya untuk memberikan tip kepada pramugari, termasuk mendaftar kartu kredit untuk penerbangan yang memberikan komisi kepada awak kabin atas penjualan.

Maskapai penerbangan dapat memberikan sertifikat penghargaan karyawan kepada para frequent flyer, yang dapat diikutsertakan dalam undian dan berpotensi memenangkan hadiah dan fasilitas lainnya.

Sopan dan Terima Kasih

Dan yang paling mudah, anda cukup bersikap sopan.

“Kami senang jika pelanggan kami menghargai kerja keras yang dilakukan pramugari kami setiap hari, dan ucapan 'terima kasih' selalu dihargai,” ujar Juru bicara United Airlines.

Tidak seperti staf restoran dan anggota layanan darat lainnya, salah satu cara terbaik untuk menunjukkan kepada pramugari bahwa mereka dihargai adalah dengan ucapan "terima kasih" atau ulasan positif.

Penutup

Pemberian tip biasanya merupakan tanda terima kasih yang dihargai oleh karyawan saat bekerja. Namun dalam beberapa kasus, tip dapat menimbulkan lebih banyak kerugian daripada manfaat, seperti dalam hal ke pramugari.

Karena tip berpotensi mengganggu kualitas layanan dan keselamatan semua penumpang, maka lebih baik memberikan kartu hadiah, cokelat atau camilan yang disegel, atau ucapan terima kasih yang tulus akan sangat membantu.